文 | 来源·车市在线 张媛
车市在线讯：在当前汽车行业面临电动化、智能化等竞争大环境下，消费者购车决策已经不再仅限于产品功能、价格等单一方面的考量，而是包含产品品质、购车过程和售后服务等综合体验的结果。针对这一方向，广汽本田早已重视并展开布局。在近期国际权威消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)公布的2023中国销售服务满意度研究(SSI)结果中，广汽本田以总评763分的高分，连续三年（2021/2022/2023）蝉联主流车细分市场销售满意度No.1，实力印证了其在全面覆盖商品价值、体验价值、保有价值及共创文化价值的车生活全价值体系的优势。而随着广汽本田在电动化领域的加速前进，其车生活全价值体系也在持续以用户需求为导向，紧跟时代为用户打造超越期待的产品和服务。
探寻电动驾趣新体验，打造卓越商品价值
自1998年成立以来，广汽本田便坚持“款款皆精品”的产品战略，旗下雅阁、飞度等经典车型凭借领先技术和可靠品质在各细分市场占据优势。随着电动化浪潮的席卷，广汽本田更是积极推进产品升级，形成油电混动、插电混动、纯电动全矩阵产品阵营，满足消费者多元出行需求。其中，在纯电动领域，基于全新智能高效纯电平台e:N Architecture打造的e:NP品牌首款纯电动车e:NP1极湃1更是为用户带来了全新的纯电驾趣体验。
e:NP1极湃1采用纯电动车专用底盘与专属车身，车身更轻更韧，加速性能、过弯极限、续航里程均得到增强，并且融入了源自F1赛事经验的空气动力学技术，配合高强度车身和升级版减震器，使其侧风稳定性更强，在高速行驶时也能保持极佳的操控稳重感。此外，e:NP1极湃1还匹配超过20000个不同驾驶场景的电机控制程序算法，为消费者带来了精准、丝滑、不晕车的畅快纯电体验，打破了消费者对于纯电车晕车的刻板印象。
极致检测定义品质，成就超高保有价值
广汽本田深耕中国车市25载，凭借超高的产品品质赢得了近千万车主的信赖。为打造出更高品质的汽车产品，其一直秉持着“高于行业标准”的造车哲学，设定了120%合格率的“非常规”目标，要求每一位员工严格执行 “不接收、不制造、不流出”不良品的“三不”原则，用匠心打磨好每一个产品细节。因此旗下产品也有口皆碑，不仅品质可靠，保值率也优势明显，在J.D. Power（君迪）与58汽车联合颁布的2023中国汽车保值率风云榜（半年榜单）中，广汽本田便以57.15%的保值率位列合资品牌汽车厂商保值率第一。
在电动汽车研发中，广汽本田更是坚持高品质标准，以e:NP1极湃1为例，其上市之前便经过广本质造团队专业设计的包含涉水路、卵石路、搓板路、高环跑道等5万公里极限恶劣工况测试，以及45℃高温、-30℃低温、300毫米涉水、高强度淋雨等各种极端工况加测，将用户现实中会遇到的驾驶路况全面模拟，用严苛的测试与检证去确保车辆可靠品质。此外，新车想要通过更为严苛的耐久性考验，需将整车充分拆解，将数千个零部件与焊点一丝不苟逐项检查，即使一条高压线也要层层“剥皮”检查，确认线芯无断线和破损、确保导通性，从外到内防范一切安全风险，只为不辜负每一个用户的信赖。
多维提升服务体验，共创文化价值
而作为中国“四位一体”销售服务模式的开创者，广汽本田自成立以来也始终以持续创新引领着行业发展。随着科技的进步，线上营销也逐渐成为主流，广汽本田与时俱进应用数字技术，重构销售服务体系与用户的沟通场景，打造出了“云展厅”为消费者提供足不出户看车、咨询、购车一站式服务。同时，还搭建全新电动车线上专属直销模式，线下依托全新e中心、e空间销售服务渠道，为更多用户提供周到而专业的购车服务的同时，开展社区运营等多种用户共创活动，刷新体验价值和共创文化价值。
